Os pontos do app coletivo não estão sincronizando
Em alguns casos, mesmo após o registro ser realizado, ele pode não ser sincronizado automaticamente, gerando dúvidas ou atrasos na visualização.
Neste artigo, reunimos as situações mais comuns que podem impedir essa sincronização e como resolvê-las de forma simples.
Se o seu ponto não apareceu no sistema, fique tranquilo! Vamos te ajudar a entender o que pode estar acontecendo.
Caso 1: Wi-Fi ou dados móveis desativados
Caso 2: Modo avião ativado
Após realizar um dos passos abaixo, clique no menu de configurações e clique em " Sincronizar pontos" para realizar as sincronização dos pontos pendentes.
Para que os registros de ponto sejam sincronizados com a plataforma, o dispositivo precisa estar conectado à internet. Se o Wi-Fi ou os dados móveis estiverem desativados no momento do registro, o ponto fica salvo localmente e será sincronizado apenas quando houver conexão.
Verifique se o Wi-Fi ou os dados móveis estão ativados.
Abra o app de ponto novamente com a internet conectada.
Aguarde alguns segundos — o sistema tentará sincronizar os registros pendentes automaticamente.
Quando o modo avião está ativado, todas as conexões sem fio do dispositivo são desabilitadas — incluindo Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth. Isso impede que o app de ponto se comunique com a internet e, consequentemente, que os registros sejam sincronizados com a plataforma.
Acesse as Configurações rápidas do seu celular (deslizando de cima para baixo na tela).
Verifique se o modo avião está ativado.
Caso esteja, desative-o.
Certifique-se de que a internet está funcionando (por Wi-Fi ou dados móveis).
Reabra o app de ponto e aguarde a sincronização automática.
Neste artigo, reunimos as situações mais comuns que podem impedir essa sincronização e como resolvê-las de forma simples.
Se o seu ponto não apareceu no sistema, fique tranquilo! Vamos te ajudar a entender o que pode estar acontecendo.
Caso 1: Wi-Fi ou dados móveis desativados
Caso 2: Modo avião ativado
Após realizar um dos passos abaixo, clique no menu de configurações e clique em " Sincronizar pontos" para realizar as sincronização dos pontos pendentes.
Caso 1: Wi-Fi ou dados móveis desativados
Para que os registros de ponto sejam sincronizados com a plataforma, o dispositivo precisa estar conectado à internet. Se o Wi-Fi ou os dados móveis estiverem desativados no momento do registro, o ponto fica salvo localmente e será sincronizado apenas quando houver conexão.
✅ O que fazer:
Verifique se o Wi-Fi ou os dados móveis estão ativados.
Abra o app de ponto novamente com a internet conectada.
Aguarde alguns segundos — o sistema tentará sincronizar os registros pendentes automaticamente.
Caso 2: Modo avião ativado
Quando o modo avião está ativado, todas as conexões sem fio do dispositivo são desabilitadas — incluindo Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth. Isso impede que o app de ponto se comunique com a internet e, consequentemente, que os registros sejam sincronizados com a plataforma.
✅ O que fazer:
Acesse as Configurações rápidas do seu celular (deslizando de cima para baixo na tela).
Verifique se o modo avião está ativado.
Caso esteja, desative-o.
Certifique-se de que a internet está funcionando (por Wi-Fi ou dados móveis).
Reabra o app de ponto e aguarde a sincronização automática.
Actualizado em: 22/04/2025
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