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# Meu ponto não está sincronizando

Em alguns casos, mesmo após o registro ser realizado, ele pode **não ser sincronizado automaticamente**, gerando dúvidas ou atrasos na visualização.

Neste artigo, reunimos as situações mais comuns que podem impedir essa sincronização e como resolvê-las de forma simples. 

Se o seu ponto não apareceu no sistema, fique tranquilo! Vamos te ajudar a entender o que pode estar acontecendo. 

* [Caso 1: Wi-Fi ou dados móveis desativados](#3-caso-1-wi-fi-ou-dados-moveis-desativados)
* [Caso 2: Modo avião ativado](#3-caso-2-modo-aviao-ativado)

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### Caso 1: Wi-Fi ou dados móveis desativados

Para que os registros de ponto sejam **sincronizados com a plataforma**, o dispositivo precisa estar conectado à internet. Se o Wi-Fi ou os dados móveis estiverem desativados no momento do registro, o ponto **fica salvo localmente** e será sincronizado apenas quando houver conexão.

###### ✅ O que fazer:

1. Verifique se o **Wi-Fi** ou os **dados móveis** estão ativados.
    
2. Abra o app de ponto novamente com a internet conectada.
    
3. Aguarde alguns segundos — o sistema tentará sincronizar os registros pendentes automaticamente.

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### Caso 2: Modo avião ativado

Quando o **modo avião** está ativado, todas as conexões sem fio do dispositivo são desabilitadas — incluindo **Wi-Fi**, **dados móveis** e **Bluetooth**. Isso impede que o app de ponto se comunique com a internet e, consequentemente, que os registros sejam sincronizados com a plataforma.

###### ✅ O que fazer:

1. Acesse as **Configurações rápidas** do seu celular (deslizando de cima para baixo na tela).
    
2. Verifique se o **modo avião** está ativado.
    
3. Caso esteja, **desative-o**.
    
4. Certifique-se de que a internet está funcionando (por Wi-Fi ou dados móveis).
    
5. Reabra o app de ponto e aguarde a sincronização automática.