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# Como fazer uma solicitação de ajuste de ponto?

Se por algum motivo você não conseguiu registrar o ponto corretamente — seja por um erro, esquecimento ou problema técnico — não se preocupe! É possível solicitar um **ajuste de ponto** diretamente pelo sistema. 

Neste artigo, vamos te mostrar o passo a passo para fazer essa solicitação de forma simples e rápida, garantindo que sua jornada seja registrada corretamente.

1. No aplicativo do colaborador clique na opção " **Solicitações**" localizada no menu inferior.

2. Na tela de solicitações, clique em **"Nova Solicitação".**

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3. Em seguida, selecione a opção **"Solicitação de ajuste de ponto".**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/0/c/610c61f54aca4400/image_1gvr5mu.png =300x649)

4. Agora você pode iniciar a configuração da sua solicitação, **comece selecionando o dia que deseja fazer o ajuste**. 

||| Para ajustes de ponto, é possível selecionar apenas dias anteriores.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/0/c/610c61f54aca4400/image_11e89um.png =300x649)
5. Após definir a data de ajuste, caso você já tenha feito o registro de pontos o histórico será carregado.

6. Você pode fazer um ajuste de duas formas, alterando um ponto já existente ou adicionar um novo.

* **Alterando um ponto:** Para altera o ponto clique nele e selecione a hora e minuto que deseja alterar.

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* **Adicionar um ponto**: Clique em **"Adicionar ponto"** e selecione a hora e minuto que deseja incluir. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/0/c/610c61f54aca4400/image_b2w5tc.png =300x649)
7. Após fazer o ajuste dos pontos, antes de enviar é necessário inserir o motivo para o ajuste.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/0/c/610c61f54aca4400/image_1iru6pi.png =300x649)
8. Para finalizar, clique em **"Enviar solicitação"** e a solicitação será enviada para aprovação da sua liderança. 

9. Você pode acompanhar a situação na tela de **"Solicitações".**